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高学历社工廖先勇:
找对矛盾症结精准解决问题

来源:中山日报  发布日期:2017年03月20日  作者:记者徐钧钻 见习生陈梦觉 浏览量:0

走进坦洲全民公益园,熙熙攘攘的人流中,总能看到廖先勇忙碌的身影。硕士毕业后入职近5 年,廖先勇从一个高学历零经验的职场菜鸟摸索成长,到如今成了坦洲全民公益园的运营负责人之一。比起一线社工,镇区全民公益园工作相对繁琐,如何“生产”出市民满意的公益项目?廖先勇认为最要紧的,就是找准社区的迫切需求,精准解决问题。

■职场菜鸟变身家庭“调剂师”

抱着对婚姻家庭服务的兴趣,就读硕士期间廖先勇就在同学的介绍下来到中山工作。“本科在江西读社工专业,但当地社工行业发展较落后,一直缺乏‘实操’机会。”想利用专业知识展一番拳脚的廖先勇,却在首次开展的小组活动中碰了壁——小组成员无法理解他的用意,还有成员抱怨活动规则不公平,与他 “对峙”,“这时才意识到书本知识和实际工作的距离,自己只是个零经验的职场菜鸟。”廖先勇说。

经过沟通,廖先勇明白到,问题在于“凭主观思维想要授之以鱼,却没考虑到这‘鱼’是否对方的需求。”为避免重蹈先入为主的覆辙,廖先勇在随后的一个家庭关系个案中,明确自己“客观局外人”的定位,一步步找准对方的根本需求。

“表面上看,案主一家三口的问题在于,女儿小静(化名)在学校表现恶劣。”但随着对小静的深入了解,廖先勇发现根源在于小静父母关系不和,婚姻濒临破裂,而渴望家庭和睦的小静,为了引起父母注意才频频“恶作剧”,好让父母倾听自己心声。

发掘出问题根源,廖先勇没有急着输出一套自认为正确的家庭关系调剂方法,而是让小静父母开诚布公地相互沟通一番,“矛盾根源也随之自然浮出了水面——他们在生活方式上存在着分歧。”在廖先勇的辅助下,小静父母自行“约法三章”,定下平衡双方想法的相处方式,随之而来的一系列家庭问题也如多米诺骨牌般迎刃而解。

■从零开始突破公益困局

坦洲全民公益园创设后,廖先勇作为驻点社工一员,与公益园一同成长。在坦洲,公益事业基础较薄弱,而经济发展又急切需要配套公共服务与之同步,公益园的破局难题摆在面前。“我们刚到来,发现水乡坦洲的村民很热情,但是对公益、对社工却很陌生。”

如何让公益项目从0到1,从1到100?廖先勇说,公益园作为对接平台,比起资金,更加迫切的是先要有“人”。

围绕这个关键点,公益园以打造“博爱100·活力坦洲”公益创投项目品牌作为重要手段,根据镇区民众的需求,发展出坦洲镇健身操协会等100多个代表性社区自治组织,以此带动全民参与和享受公益事业建设。“我们的健身操防诈骗项目很接地气,几个小区的大叔大妈组建了各自的组织,不断壮大,不仅通过广场舞实现了自娱自乐,还承担了社区防诈骗的公共服务功能。”

“像这样的项目有很多,从2013、2014 两个年度共4 个公益项目发展到2016年镇区版块项目52个、社区版块项目16个、市镇配套资金150万元、带动社会资金11.885万元,创历史新高。”廖先勇说,虽然一些项目依然很初级,但过程中看见参与项目的人情绪饱满,自己心里也就很踏实。 


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